Terma dan Syarat we1winau

1Definisi dan Tafsiran

Dalam terma dan syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berlainan:

• "Platform" merujuk kepada laman web we1winau di bawah domain we1winau.onl dan segala perkhidmatan digital yang terkandung di dalamnya.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di we1winau.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna bagi mengakses perkhidmatan we1winau.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang tunai dan bonus yang terkumpul dalam akaun Pengguna pada sesuatu masa.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang nilai tambahan, kredit percuma atau tawaran promosi yang diberikan oleh we1winau kepada Pengguna.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada syarat di mana amaun bonus perlu dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.

2Syarat Penggunaan Platform

Penggunaan platform we1winau tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang wajib dipenuhi oleh setiap Pengguna:

• Pengguna mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. we1winau amat serius dalam menguatkuasakan had umur ini bagi melindungi golongan muda.
• Pengguna mestilah berada dalam bidang kuasa undang-undang yang mengizinkan penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dan kasino dalam talian.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya memastikan penyertaan mereka dalam aktiviti yang tersedia di platform we1winau tidak melanggar mana-mana undang-undang tempatan yang terpakai ke atas mereka.
• Pengguna mestilah memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran. Sebarang pemberian maklumat palsu boleh menyebabkan akaun dibatalkan.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap Pengguna hanya dibenarkan mendaftarkan satu akaun sahaja. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon bimbit, e-mel atau maklumat kewangan yang berbeza — adalah dilarang tegas. we1winau berhak untuk:

• Meminta bukti identiti berupa salinan MyKad atau dokumen identiti yang sah pada bila-bila masa, termasuk semasa proses pengeluaran.
• Menggantung atau menutup akaun yang disyaki berkaitan dengan penipuan, penggunaan berbilang akaun atau aktiviti yang mencurigakan.
• Menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan dalaman bagi kes yang melibatkan penipuan atau pelanggaran terma.
• Mengemas kini maklumat akaun Pengguna berdasarkan dokumen sokongan yang dikemukakan.

Pengguna bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun Pengguna dianggap telah diluluskan oleh Pengguna kecuali terdapat bukti capaian tanpa izin yang dilaporkan kepada kami dengan segera.

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

we1winau menerima deposit melalui kaedah-kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.

• Amaun deposit minimum bagi setiap kaedah pembayaran ialah RM20.
• Semua deposit diproses secara automatik setelah pengesahan diterima daripada penyedia pembayaran.
• Pengguna bertanggungjawab memastikan butiran pembayaran yang dimasukkan adalah tepat. we1winau tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan deposit akibat kesilapan maklumat yang diberikan oleh Pengguna.
• we1winau tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, pihak penyedia pembayaran atau bank mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua dana yang didepositkan mestilah berpunca daripada sumber yang sah dan halal. we1winau mematuhi polisi pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang ketat.

5Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang boleh dibuat melalui kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit. Pengguna perlu memenuhi syarat berikut sebelum permohonan pengeluaran diluluskan:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum pemprosesan pengeluaran pertama atau pengeluaran amaun yang besar.
• Pengeluaran yang berjaya akan diproses dan dikreditkan ke dalam akaun pembayaran Pengguna dalam masa 1 jam.
• Sekiranya terdapat keperluan pertaruhan yang belum dipenuhi berkaitan dengan bonus yang diterima, pengeluaran wang bonus tidak akan diluluskan sehingga syarat tersebut dipenuhi.
• we1winau berhak meminta pengesahan tambahan atau menangguhkan pengeluaran yang mencetuskan kebimbangan keselamatan atau pematuhan.

6Bonus dan Promosi

we1winau menawarkan pelbagai promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan semasa tawaran dikeluarkan.

Bonus Alu-aluan (Welcome Bonus): Bonus deposit pertama sebanyak 100% sehingga RM1,500. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 10 kali amaun bonus yang diterima sebelum pengeluaran boleh dibuat.

• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.
• we1winau berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem promosi.
• Promosi lain seperti cashback mingguan melalui program VIP, reload bonus dan tawaran khas lain akan dinyatakan syaratnya secara berasingan.
• Program VIP we1winau terdiri daripada lima peringkat: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond — masing-masing menawarkan peratusan cashback mingguan yang berbeza.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform we1winau, termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan dan permainan arkad, beroperasi mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembangun permainan dan dasar dalaman we1winau.

• Keputusan permainan ditentukan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui, memastikan keputusan yang adil dan tidak boleh dimanipulasi.
• Sebarang kerosakan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan dasar we1winau mengikut situasi masing-masing. Rekod pelayan kami dianggap muktamad.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan teknikal tertentu yang diiktiraf oleh we1winau.
• we1winau berhak menarik balik sebarang permainan atau mengubah pilihan permainan yang tersedia pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Pengguna dinasihatkan untuk membaca peraturan setiap permainan sebelum menyertai bagi memahami sepenuhnya cara permainan tersebut berfungsi.

8Larangan dan Tingkah Laku Dilarang

Pengguna dilarang dari terlibat dalam sebarang aktiviti berikut di platform we1winau:

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik atau sebarang kaedah automasi untuk mengakses atau bermain di platform.
• Kerjasama tidak sah antara pemain (collusion) atau sebarang bentuk penipuan dalam permainan, termasuk menyelaraskan strategi bagi mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran berulang tanpa niat bermain.
• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan maklumat individu lain tanpa kebenaran.
• Penggunaan kelemahan teknikal (bug exploitation) dalam sistem permainan untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah.
• Sebarang percubaan menggodam, merampas akaun atau mengganggu fungsi teknikal platform we1winau.

9Penutupan dan Penggantungan Akaun

Akaun Pengguna boleh ditutup atau digantung dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas permintaan Pengguna: Pengguna boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui live chat atau e-mel sokongan pelanggan. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.
• Pengecualian diri (Self-Exclusion): Pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat dari aktiviti pertaruhan boleh memohon untuk dikecualikan secara sementara atau kekal. Kami menggalakkan langkah ini sebagai sebahagian daripada amalan perjudian bertanggungjawab.
• Penangguhan oleh we1winau: Akaun boleh digantung tanpa notis awal jika terdapat pengesyoran penipuan, pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Ketidakaktifan: Akaun yang tidak aktif untuk tempoh yang panjang mungkin tertakluk kepada dasar ketidakaktifan seperti yang dinyatakan dalam notis berasingan kepada Pengguna.

10Had Liabiliti

we1winau menyediakan platform ini berdasarkan prinsip "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan khusus tentang kesinambungan perkhidmatan atau ketiadaan gangguan teknikal. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang:

• we1winau tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh Pengguna dalam penggunaan platform.
• we1winau tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet, kegagalan peranti Pengguna atau faktor luar kawalan kami.
• Tanggungjawab keseluruhan we1winau kepada mana-mana Pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh Pengguna tersebut dalam tempoh tiga puluh hari sebelum kejadian tuntutan.

11Pindaan kepada Terma dan Syarat

we1winau berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui e-mel berdaftar atau melalui notis pada laman web kami.

Penggunaan berterusan platform we1winau selepas notis pindaan dianggap sebagai persetujuan Pengguna terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Pengguna yang tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun.

12Undang-undang dan Bidang Kuasa

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah pelesenan antarabangsa yang dimiliki oleh we1winau. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform atau terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses rundingan antara Pengguna dan pihak we1winau.

Pengguna bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada timbang tara yang dijalankan di bawah peraturan badan timbang tara antarabangsa yang diiktiraf. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.