Dasar Privasi Rasmi

Privasi Data Anda adalah Keutamaan Kami

we1winau berkomitmen untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami. Dokumen ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan memproteksi data anda selaras dengan standard perlindungan data antarabangsa.

Berkuat kuasa: 1 Januari 2026 Pelesenan Antarabangsa Enkripsi SSL/TLS

Prinsip Perlindungan Data

Enam Tunjang Privasi we1winau

Setiap aspek pengendalian data kami dibina atas dasar ketelusan, keselamatan dan rasa hormat terhadap hak pengguna.

Kerahsiaan Data

Maklumat peribadi anda tidak akan didedahkan kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Keselamatan Enkripsi

Semua penghantaran data dilindungi dengan protokol SSL/TLS berstandard industri. Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan dalam format terenkripsi.

Kawalan Pengguna

Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda dan memohon penghapusan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Penyimpanan Terhad

Data anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan, atau sepanjang akaun anda aktif selaras dengan keperluan kawal selia.

Penggunaan Bertujuan

Setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul maklumat melebihi apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.

Pematuhan Standard

we1winau beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dengan mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf untuk memastikan hak pengguna terpelihara.

Versi terkini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026

1. Pengenalan

we1winau ("kami", "platform kami") adalah platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar Privasi ini merupakan dokumen perundangan yang menjelaskan pendekatan kami terhadap pemprosesan dan perlindungan maklumat peribadi pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan we1winau.

Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform we1winau, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform we1winau tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau saluran lain yang kami sediakan.

we1winau mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data. Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

2. Maklumat Yang Dikumpul

we1winau mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung pada interaksi anda dengan platform kami. Pengumpulan ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Nama penuh sepertimana pada dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
Tarikh lahir untuk pengesahan had umur 21 tahun ke atas
Alamat e-mel yang sah dan aktif
Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor
Maklumat akaun pembayaran termasuk e-wallet, akaun bank FPX dan alamat dompet kripto
Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti gambar MyKad atau pasport
Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Alamat IP dan lokasi umum berdasarkan IP
Data pelayar web dan sistem pengendalian peranti
Log aktiviti permainan dan sejarah transaksi
Data sesi dan corak penggunaan platform
Maklumat kuki dan teknologi penelusuran berkaitan (lihat Seksyen 6)

⚠️ Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah mandatori sebelum pengeluaran wang dibenarkan. Ini adalah keperluan pematuhan yang tidak boleh dikecualikan.

3. Cara Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik semata-mata. we1winau tidak pernah menggunakan data pengguna untuk tujuan yang bertentangan dengan dasar ini.

Tujuan Utama Pemprosesan Data:

Mewujudkan dan mengurus akaun pengguna yang didaftarkan dengan selamat
Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan yang lain
Menjalankan pengesahan identiti (KYC) dan kawalan anti-pengubahan wang haram (AML)
Mengenal pasti, menyiasat dan mencegah penipuan, penggodam dan penyalahgunaan platform
Mematuhi obligasi perundangan di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang
Menyediakan sokongan pelanggan dalam Bahasa Melayu dan English
Menghantar maklumat promosi dan bonus — termasuk program VIP, bonus selamat datang dan tawaran berkala — kepada pengguna yang memilih untuk menerima komunikasi tersebut
Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna
Mematuhi keperluan perjudian bertanggungjawab termasuk pengesanan corak permainan berisiko

Kami memproses data anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah, termasuk pelaksanaan kontrak, kepentingan sah syarikat, pematuhan obligasi perundangan dan — di mana berkenaan — persetujuan yang anda berikan secara nyata.

4. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

we1winau tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Pendedahan data hanya berlaku dalam keadaan berikut:

Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang kami gunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran wang termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan penyedia kripto, semata-mata untuk tujuan memproses urus niaga.
Perkhidmatan KYC dan AML: Data pengesahan identiti boleh dikongsi dengan penyedia pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf untuk memenuhi keperluan pematuhan KYC dan AML.
Keperluan Undang-undang: we1winau mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkenaan.
Pemindahan Perniagaan: Dalam kejadian penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat pengguna boleh dipindahkan kepada entiti penerus dengan notis yang sewajarnya diberikan terlebih dahulu.
Dengan Persetujuan Anda: Dalam sebarang situasi lain yang memerlukan pendedahan kepada pihak ketiga, we1winau akan mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Semua pemproses data pihak ketiga yang bekerja bagi pihak we1winau tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan diwajibkan untuk memenuhi piawaian keselamatan yang setara dengan keperluan kami.

5. Keselamatan Data

we1winau melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal:

Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.2 dan ke atas
Enkripsi data sensitif semasa penyimpanan menggunakan algoritma piawaian industri
Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun pengguna
Pemantauan sistem berterusan sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan
Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk kakitangan dalaman
Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% tidak boleh ditembus. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun we1winau anda.

Sekiranya berlaku sebarang kebocoran data yang material yang mungkin memberi kesan kepada hak dan kebebasan anda, we1winau akan memberitahu anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan obligasi kawal selia yang berkenaan.

6. Kuki dan Teknologi Penelusuran

Platform we1winau menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penelusuran yang serupa untuk meningkatkan fungsi, prestasi dan keselamatan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa anda melayari laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami melalui analitik tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan integriti sesi pengguna.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform we1winau.

7. Hak-hak Anda

Sebagai pengguna we1winau, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda. we1winau menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.

Hak Pembetulan

Memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.

Hak Pemadaman

Memohon penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada obligasi kawal selia.

Hak Pembatasan

Memohon pembatasan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.

Hak Mudah Alih

Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan we1winau melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang munasabah dan tidak akan mengenakan bayaran untuk permintaan yang sah dan munasabah.

8. Penyimpanan Data

we1winau menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan memenuhi obligasi perundangan serta kawal selia yang berkenaan.

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun sebagaimana diperlukan oleh keperluan pematuhan KYC dan AML.
Rekod Transaksi: Disimpan mengikut keperluan minimum yang ditetapkan oleh badan kawal selia berkenaan transaksi kewangan.
Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh terhad bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
Data Analitik Tanpa Nama: Data yang telah dilucutkan dari sebarang pengenal peribadi boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend perkhidmatan.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi perundangan untuk menyimpannya, kami akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

9. Privasi Kanak-kanak dan Had Umur

Platform we1winau adalah untuk golongan berumur 21 tahun ke atas sahaja. we1winau tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

⚠️ Jika kami mendapati atau disasarkan dengan maklumat yang menunjukkan bahawa akaun dimiliki oleh seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan segera menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan.

Proses pendaftaran we1winau memerlukan pengesahan umur melalui dokumen identiti yang sah. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau individu yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun, sila hubungi kami dengan segera melalui Live Chat atau e-mel supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai bagi menyekat akses kanak-kanak kepada laman web perjudian dalam talian.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

we1winau berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform kami, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Untuk perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami memproses data anda — kami akan:

Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
Memaparkan notis yang ketara dalam platform we1winau
Memberikan sekurang-kurangnya 14 hari notis sebelum perubahan berkuat kuasa

Kami mengesyorkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform we1winau selepas perubahan dikuat kuasakan dianggap sebagai penerimaan terma-terma yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami memproses maklumat peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan English melalui platform we1winau
E-mel: [email protected]

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk permohonan hak data formal, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut bagi memastikan keselamatan maklumat anda.

Sedia untuk Bermain dengan Selamat?

Daftar akaun we1winau hari ini dan nikmati perkhidmatan pertaruhan yang melindungi privasi anda pada setiap langkah. Bonus pertama deposit 100% sehingga RM1,500 menanti anda.

Daftar Akaun Sekarang Ketahui Tentang Kami

Soal Jawab

Soalan Lazim Dasar Privasi

Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan perlindungan data di we1winau.

we1winau menyimpan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, tarikh lahir, e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat pembayaran. Kami juga menyimpan log transaksi, sejarah permainan dan data sesi yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Anda boleh memohon salinan penuh data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

we1winau tidak menjual atau memberikan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, penyedia KYC untuk pengesahan identiti, dan pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data dengan menghubungi sokongan we1winau melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Perlu dimaklumkan bahawa kami mungkin perlu mengekalkan sebahagian rekod transaksi dan identiti untuk memenuhi keperluan pematuhan KYC, AML dan kawal selia yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan, walaupun selepas akaun ditutup.

Ya, anda boleh berhenti menerima e-mel promosi dan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Gunakan pautan nyahlanggan yang terdapat dalam setiap e-mel promosi kami, atau hubungi sokongan pelanggan we1winau untuk mengemas kini pilihan komunikasi anda. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan akses anda kepada platform atau sebarang perkhidmatan penting.

Ya. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan kripto — dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS. Maklumat pembayaran sensitif tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami tetapi diuruskan oleh pemproses pembayaran yang disahkan dan mematuhi piawaian keselamatan industri. Pengesahan identiti KYC juga memastikan bahawa hanya pemilik sah akaun yang dapat melakukan pengeluaran wang.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, segera hubungi sokongan we1winau melalui Live Chat 24/7 untuk melaporkan kejadian tersebut. Pasukan kami akan membantu anda mengunci akaun, menyiasat aktiviti mencurigakan dan memulihkan kawalan akaun anda. Kami juga mengesyorkan anda menukar kata laluan dengan segera dan mengaktifkan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian.